NEOSYS(ネオシス):: 北海道テレマーケティング、アウトソース企業
コールセンター::フリーダイヤル::0120-923-401(午前10時~午後9時)
当社の特徴 :: 質の高いコミュニケーションをトータルソリューション
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ネオシスでは、コミュニケーターの育成に特に力を入れております。個人別に研修プログラムを計画し、その計画に沿って実行。計画通りにコミュニケーターが成長出来ているか専属のSV(スーパーバイザー)が都度確認し、個々の能力にあわせ指導を行います。
コミュニケーターを「企業の顔」と位置付け、お客様と直に接するフロントラインの質こそが私たちネオシスの最大の特徴です。

トークスクリプトと呼ばれるマニュアルトークに捉われず、お客様との会話、コミュ二ケーション力に特化しております。顧客満足度を高める為には、そのお客様ごとに合わせたコミュニケーションが必要であり、万人に通ずる魔法のようなトークというのは存在しないからです。お客様が何を求めているのが洞察し、それに状況に合わせ柔軟に対応していく、このスタッフレベルがネオシスのスタンダードです。
専門のプロジェクトチームがお客様企業のニーズに合わせた仕組みを構築し、新規顧客の開拓から、既存顧客の拡大、流出防止、新サービスの案内等の様々なニーズに迅速に対応致します。

法人への営業は一般的に契約までに時間がかかる、同業他社との競合等が発生する等、コンシューマ向けの営業とは大きく異なる点が多くなっております。ネオシスでは、法人専門のチームを作り特化することにより、より高いパフォーマンスを発揮し、スピードをもってお客様企業の成果に繋げております。

企業界、各企業の間における競争は、非常に激烈なものがあります。この厳しい競争において、瞬間を争う非常事に、意思決定のスピードが遅くては勝ち残っていけません。ネオシスでは社歴、年齢、性別等関係なく、実績に応じ権限譲渡を行いスピーディな意思決定が行われております。
何か事あるときには、管理職、一般社員問わず「打てば響く」素早さで行動することが重要と考えております。

アウトバウンドを行うにあたり、重要になるのがリストになります。ネオシスでは長年積み重ねたDBを独自の手法で管理しており、お客様企業のサービス、ニーズに合わせ極めて効率の良いアプローチを行うことが出来ます。